TRUST CENTER
讓客戶敢開始，
也能安心結束合作。
睿誠是一支小型、專注、透明的技術團隊。我們不要求一次替換全部系統，而是先把資料位置、責任範圍與驗收方式說清楚，再從一個案場或一個流程開始。
01 / CASE EXPERIENCE理解現場，
理解現場，
不從空白簡報開始。
睿誠已有社宅相關流程導入經驗，處理過門禁資料整理、規則比對、異常彙整、主管報表、排程與權限等需求。公開內容採匿名方式，不揭露客戶、案場與住戶資料。
我們可以證明的
實際系統操作、地端 1.4 展示、雲端平台畫面，以及可被重複檢查的處理流程。
我們不會虛構的
沒有量測紀錄，就不宣稱節省比例、成功率、人力改善幅度或使用規模。
我們不會公開的
未取得書面授權的客戶名稱、案場、政府機關、住戶資料與正式環境資訊。
02 / LOCAL-FIRST敏感資料，
敏感資料，
留在適合的位置。
技術上可以上雲，不代表所有資料都應該上雲。我們先依敏感度、處理目的與客戶政策，逐項確認資料邊界。
地端保留
- 住戶身分與卡號
- 原始門禁紀錄
- 客戶專屬規則與基準資料
管理端需要
- 案場識別與事件類型
- 嚴重程度與處理狀態
- 必要的時間與責任資訊
實際同步欄位、存放位置與保留期間，會在專案文件中逐項確認。
03 / 14-DAY POC第一次合作，
第一次合作，
不必押上整套系統。
我們建議從一個案場或一個流程開始，先定義三到五個可驗收結果。POC 是付費的小型驗證，不是無限制免費客製，也不等於正式全面上線。
確認問題、資料與驗收
整理流程與判斷規則
完成限定範圍實作
測試與客戶驗證
驗收與後續建議
04 / MAINTENANCE問題被記錄，
問題被記錄，
處理有下一步。
維護不是一句「有問題再找我們」。正式導入前，會確認服務時間、回報管道、事件分級、備份責任與更新方式。
一般營運流程
於約定工作日受理，適合非即時與可安排維護的流程。
核心日常流程
依合約提供較快回應與定期檢視，適合影響日常作業的系統。
高關鍵流程
依實際環境、人力與責任個案設計，不預先承諾無法履行的 24/7 或修復時間。
05 / EXIT PLAN合作結束，
合作結束，
資料不該被綁住。
退出機制會依合約列明資料匯出、設定移交、帳號停用與刪除程序。客戶應有清楚、可執行的接管路徑。
資料匯出
依約提供客戶資料與可讀取格式。
設定與文件
移交必要設定、操作與維運資訊。
帳號停用
撤銷帳號、金鑰與系統連線權限。
資料刪除
依保留約定處理正式、測試與暫存資料。