社宅敏感資料為什麼適合留在地端？

不要先問「要不要上雲」，先問資料被誰使用。

社宅營運同時包含住戶識別、門禁紀錄、關懷內容、案件期限與跨人員協作。它們的敏感程度、使用頻率與責任並不相同，如果全部放在同一個位置，通常不是最穩健的做法。

直接識別住戶，或能還原個人行為的資料，優先留在地端。

以下資料若沒有明確的跨地點使用需求，通常適合在受控設備或內部網路處理：

• 住戶姓名、身分證明、卡號與聯絡方式
• 可連結到特定住戶的原始門禁紀錄
• 關懷訪談內容、健康或家庭狀況
• 內部比對規則、基準名冊與未公開作業紀錄

留在地端不代表完全安全，仍需要帳號權限、設備管理、備份與操作紀錄；但它能減少不必要的外部傳輸與集中暴露範圍。

需要跨人員追蹤的營運狀態，可以在去識別後放上雲端。

雲端的價值是讓團隊在不同裝置上共同掌握進度，而不是複製所有敏感主檔。可考慮放在雲端的資訊包括：

• 案場或工作項目的代碼，不含可識別住戶姓名
• 事件類型、處理狀態、到期時間與負責角色
• 報修、巡檢、廠商資格與稽核結果
• 主管需要的彙總數量、趨勢與待辦提醒

這樣能保留協作效率，同時把最敏感的原始資料留在更小的存取範圍。

上線前，逐項確認四個責任。